سلام . با يکي ديگر از مجموعه مقالات آموزش راه اندازي و پياده سازي سيستم ويپ با مرکز تلفن ايزابل در خدمت شما عزيزان هستيم . در اين قسمت از مجموعه بلاگ وبسايت Figika ميخواهيم در رابطه با يکي از قابليت‌هاي کاربردي مرکز تلفن Issabel يعني قابليت Follow Me در ايزابل صحبت کنيم . با ما همراه باشيد .
براي درک بهتر کاربرد اين قابليت فرض کنيد در يک سناريوي راه اندازي VOIP از شما خواسته مي‌شود تا سيستمي پياده سازي کنيد که تا جايي که ممکن است برخي از کامندان شرکت که نقش کليدي را در سازمان دارند هميشه در دسترس باشند . ، مثلا در يک سازمان کارمندي وجود دارد که به دلايل مختلف مجبور است بين چندين ميز يا حتي چند شعبه از شرکت مدام جا به جا شود ، در چنين حالتي براي اين که تلفن فرد مورد نظر هميشه در دسترس باشد بايد از قابليت FOLLOW ME در ايزابل استفاده کنيد . اين قابليت به شما اين امکان را مي‌دهد تا سيستمي پياده سازي کنيد که در مرحله‌ي اول تماس ، تلفن داخلي کارمند مورد نظر شروع به زنگ خوردن کند و سپس در مرحله‌ي بعد داخلي وي در شعبات ديگر زنگ خورده و در آخر در صورت عدم پاسخ دهي تلفن همراه وي زنگ بخورد .
در ادامه‌ي اين مقاله آموزشي به بررسي نحوه پياده سازي قابليت FOLLOW ME در ايزابل خواهيم پرداخت .
براي تنظيم اين قابليت در مرحله‌ي اول بايد وارد پنل تحت وب مرکز تلفن خود شده و سپس از بخش PBX در زير منوي PBX Configuration روي عبارت Follow Me کليک کنيم . در اين بخش بايد داخلي مورد نظرمان را انتخاب نموده تا قابليت Follow Me را براي آن تنظيم کنيم .
نکته : به ياد داشته باشيد که تنظيمات اين قابليت از منوي تنظيمات Extensions ، از طريق عبارت Add Follow Me Settings در دسترس مي‌باشد .
?
در ادامه فيلد‌هاي مهم و کاربردي تنظيمات اين بخش را مورد بررسي قرار خواهيم داد :
Disable : با انتخاب اين بخش مي‌توانيد تنظيمات انجام شده براي Follow Me را غير فعال کنيد .
Initial Ring Time : مدت زمان زنگ خوردن داخلي اصلي کاربر مورد نظر را در اين فيلد تعيين مي‌کنيم .
Ring Strategy : در اين فيلد مي‌توانيم استراتژي پياده سازي VOIP زنگ خوردن نقاط موردن نظر خود را تعيين کنيم مثلا اگر اين فيد را روي Ring all قرار دهيم همه داخلي‌ها با هم شروع به زنگ خوردن مي‌کنند ،
Follow-Me List : در اين ليست بايد تلفن‌هايي را که ميخواهيم براي پيدا کردن فرد مورد نظر زنگ بخورند را وارد مي‌کنيم ( هر داخلي را در يک خط بنويسيد . )
نکته : در ليست Follow Me مي‌توانيد از شماره‌هاي موبايل يا شهري نيز استفاده کنيد فقط به ياد داشته باشيد که در انتهاي آن‌ها از # استفاده نموده و در صورتي که براي دسترسي به خط‌هاي شهري از پيش شماره خاصي استفاده مي‌کنيد ، آن پيش شماره را نيز وارد کنيد .
Play Music On Hold : در اين فيلد مي‌توانيد يک موزيک اختصاصي براي فرد در حال انتظار پخش کنيد .
Destination if no answer : اگر در نهايت پس از تماس با تمامي شماره‌هاي ليست فرد مورد نظر باز هم تلفن را جواب نداد تماس بايد به کدام سمت انتقال داده شود ؟
نکته : به ياد داشته باشيد که زماني که تماس به يکي از شماره‌هاي شهري يا موبايل برسد ، در صورتي که خط تلفن سازمان مورد نظر شما آنالوگ باشد ليست به اتمام خواهد رسيد ، بنابراين ترجيحا شماره‌هاي خارج سازمان را در آخر ليست وارد کنيد .
?
مطالب مرتبط با مقاله آموزشي قابليت Follow Me در Issabel در همين نقطه به پايان مي‌رسد . در صورت وجود هرگونه سوال يا ابهام در مورد مقاله فوق مي‌توانيد از طريق فيلد ديدگاها با کارشناسان Figika در ارتباط باشيد .
درباره این سایت